Ersatzteilservice
Nach dem Neukauf eines unserer Spiele hast du festgestellt, dass ein oder mehrere Bestandteile beschädigt sind bzw. fehlen?
Sende uns eine E-Mail an maurice@dlp-games.de. Wir helfen dir gerne weiter.
Sind Teile deines Spiels im Laufe der Zeit beschädigt worden oder verloren gegangen, ersetzen wir die Teile gerne im Tausch gegen die Versandkosten.
Für den Versand von Ersatzteilen verwenden wir prinzipiell Versandarten ohne Sendungsverfolgung. Falls du deine Ersatzteile mit Sendungsverfolgung erhalten möchtest schreib dies bitte in deine Ersatzteilanfrage. Wir prüfen dann ob dies möglich ist und ob eventuelle Kosten anfallen.
Für folgende Spiele sind wir nur für den Vertrieb für unsere Partner verantwortlich und haben daher keine Ersatzteile vorrätig. Meldet euch bitte direkt beim angegebenen produzierenden Verlag, dort kann man euch bestimmt weiterhelfen.
- Maracaibo
- Maracaibo: Der Aufstand
- Pirates of Maracaibo
- Pirates of Maracaibo: Commanders
- Pirates of Maracaibo: Bermuda Triangle
- Pirates of Maracaibo: Shipbuilders
- Balz
- Chivalry
- Cloud Age
- Evenfall
- Evenfall: Der Kristallpfad
- Landgut / Countryside
- -60° (Sixty Below)
After buying one of our games, did you find that one or more components are damaged or missing?
Send us an email to maurice@dlp-games.de. We are glad to help you.
If parts of your game have been damaged or lost over time, we will happily replace the parts in exchange for shipping costs.
As a general rule, we use shipping methods without tracking for spare parts. If you would like to receive your spare parts with tracking, please note this in your spare parts request. We will then check whether this is possible and whether there are any associated costs.
For the following games, we are only responsible for distribution for our partners and therefore do not have any spare parts in stock. Please get in touch directly with the specified producing publisher, they can certainly help you.
- Maracaibo
- Maracaibo: The Uprising
- Pirates of Maracaibo
- Pirates of Maracaibo: Commanders
- Pirates of Maracaibo: Bermuda Triangle
- Pirates of Maracaibo: Shipbuilders
- Balz
- Chivalry
- Cloud Age
- Evenfall
- Evenfall: The Crystall Path
- Countryside / Landgut
- -60° (Sixty Below)
